Vision

Das Mobiltelefon ist zu einem persönlichen Gegenstand unseres Lebens geworden ohne den man heute nahezu nicht mehr sein kann. Zunehmend wird es auch zu einem Gerät mit dem man mehr macht als Anrufe zu tätigen und entgegen zu nehmen – es ist heute ein Allzweck-Tool, dient als virtueller Kalender, Kontaktmanager und als Fenster zur Welt mit Internetzugang.

Mobile Verfügbarkeit ist heute sowohl im Privat- als auch im Geschäftsleben wichtig und sie gibt den Anbietern von Dienstleistungen neue Möglichkeiten zur direkten Interaktion mit ihren Kunden. Der moderne Konsument verlangt 24/7 Services – mit persönlicher Ansprache, Interaktivität, schneller Erfüllung der Wünsche. Dabei hilft der “mobile Kanal” - auch und ganz besonders im Ticketing und Dialogmarketing.

smartmachine hat sich der Idee verschrieben, die Möglichkeiten der mobilen Interaktion mit dem Endverbraucher für seine Kunden zu optimieren und neue Kommunikationsformen zu entwickeln – all dies mit Kostenersparnis im Vergleich zu herkömmlichen Formen der Kundenansprache. Gleichzeitig wird der Endkunde zufriedener gestellt, wird er doch nur noch mit den Informationen versorgt, die ihn tatsächlich interessieren.