Mobiles Ticketing für o2 Crew Events
smartmachine liefert zum fünften Mal in Folge den garantierten Zutritt mit dem Handy zu exklusiven Kundenveranstaltungen in fünf deutschen Städten
Innovatives Community-Konzept, mehr Spielstätten als je zuvor – und Mobiles Ticketing als wichtige Komponente im Besuchermanagement. Wie schon in der Jahren zuvor ist Telefónica O2 Germany bei der Organisation von Kundenveranstaltungen am Puls der Zeit: Mit Stuttgart und Düsseldorf stehen zwei neue Städte und mit Berlin und der O2 World auch die Hauptstadt wieder auf dem Programm. Der Prozess der Registrierung erfolgt online, die Spielstätten für Musik- und Comedyevents, Kinopremieren und Danceacts sind bestehende Locations von höchstem Format. smartmachine stellt zu all dem in bereits bewährter Manier den Versand der Tickets an die glücklichen Gewinner und die zuverlässige Validierung am Ort des Geschehens sicher.
Nach erfolgter Registrierung auf der O2 Crew Plattform und der Zuteilung von Tickets, werden diese über die smartmachine Plattform in Form eines MMS versendet. Die Prüfung auf Gültigkeit erfolgt im „smart Validation System“ (smartVS), einer mobilen und bedienerfreundlichen Hard- und Software-Lösung, die es erlaubt, selbst über eine GPRS Datenverbindung eine vollständige elektronische Zutrittskontrolle durchzuführen. Diese wurde mit speziellen Erweiterungen für O2 optimiert: So gibt es z.B. eine optische Signalisierung bei der Ticketprüfung, ob es sich um einen Kunden des Netzwerkbetreibers handelt. Mittels Online-Verbindung zur O2 Crew Plattform werden auch Besucherdaten zurück an die O2 Crew Datenbank gegeben, womit punktgenaue Marketingaktivitäten vor Ort möglich werden.
„In diesem Jahr lieferten wir auf Kundenwunsch auch erstmals parallel PDF-Tickets aus. Mit der O2 World in Berlin kam zudem eine Spielstätte hinzu, bei der Ticketumtausch praktiziert wird. Alles in allem wieder ein äußerst spannendes Projekt!“, so Thomas Wiedner, Business Development Manager bei smartmachine.
Alleine bei der ersten Veranstaltungsreihe im April und Mai – mit internationalen Top Acts wie Amy McDonald – konnten so über 14.000 Tickets „mobil“ verteilt werden.
Mitte Oktober werden auch die ersten Events in der neuen O2 World in Hamburg mit Unterstützung von smartmachine-Technologie über die Bühne gehen.
