smartmachine launcht erstes Projekt im öffentlichen Verkehr

 

Für Metrorex, Betreiber der U-Bahn von Bukarest, Rumänien, stellt smartmachine seit heute das erste Mobile Ticketsystem des Landes für den öffentlichen Verkehr zur Verfügung. Die Lösung wird lokal von Orange Romania vermarktet, dem führenden Mobilfunkanbieter mit mehr als 11 Mio Kunden. smartmachine stellt wesentliche Komponenten für diesen innovativen Service zur Verfügung: Tickets mit 2-dimensionalen Barcodes werden von der “Mobile Content Handler” Plattform erstellt, welche direkt mit Orange’s mobiler Bestell- und Bezahlfunktion verbunden ist. Die Abwicklung der Ticketorder erfolgt über den Versand von SMS an Shortcodes - abhängig von der Art des gewünschten Tickets - und die Abrechnung erfolgt über die Monatsrechnung bzw. Gesprächsguthaben.

Die Prüfung des MMS Tickets erfolgt in smartmachine’s neuem “smart Validation System” (smartVS), wobei die Prüfgeräte an den Eingängen via Mobilfunkverbindung an den zentralen Server angeschlossen und nahezu vollständig fernwartbar sind. Selbst direkte Kundeninteraktion ist am Gerät selbst möglich - so lassen sich z.B. verloren gegange Tickets über eine Tastatur eingeben und prüfen. Derzeit sind 6 Stationen mit insgesamt 10 Lesern ausgestattet, für 2011 ist eine Vollausstattung aller 50 Zustiegstellen angedacht.

Weiters unterstützt ein spezielles Online-Reporting Tool das Orange Call Center bei der Kundenkommunikation - so können Tickets gesperrt und erneut versandt oder Berichte für die Abrechnung auf Knopfdruck erstellt werden.

 

“Wir sind erfreut, unsere Partnerschaft mit smartmachine zum Start dieses Projektes bekannt geben zu dürfen. Nach einer 2-wöchigen Testphase wurde das System voll integriert und konnte voll überzeugen - ein Beweis, dass mobile Technologie eine wichtige Alternative zu bestehenden Bezahl- und Zutrittslösungen in der Metro sein wird", sagt Gabriela Voinea, Senior Product Manager bei Orange Romania.